Home >

Medewerker Sales- en Ordersupport (32-40 uur)

Locatie

Veenendaal

Publicatiedatum

04-12-2018

Opdrachtgever

Steamz

Hoenderdaal Fasteners in Veenendaal is op zoek naar een commerciële kracht op de verkoop binnendienst!

Krijg jij energie van verkopen en ben je servicegericht? Ben je bereidt om eerst op het orderintake-proces het bedrijf en onze klanten beter te leren kennen? Dan heeft Hoenderdaal Fasteners een hele mooie doorgroeifunctie op de verkoop binnendienst en word jij straks de nieuwe medewerker sales-support!

Jouw plaats in de organisatieJe begint in deze functie de eerste maanden op de afdeling ordersupport. Dankzij de automatisering van het order-intake-proces door de komst van een nieuw WMS-software kun je versneld doorgroeien naar de functie van medewerker sales support waar je je commerciële kwaliteiten echt kunt gaan benutten. Samen met je collega Enisa ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle order-gerelateerde werkzaamheden. Hierbij communiceer je dagelijks met jouw logistieke collega’s in het magazijn. Je streeft naar een zo hoog mogelijke uitleveringsgraad en klanttevredenheid en dit doel realiseer je samen met je collega’s van sales- en ordersupport, logistiek en productie. Op het orderintake proces heb je een belangrijke ‘schakelfunctie’ tussen de interne organisatie en de klant en het is de ideale leerweg om de klanten en producten te leren kennen alvorens je doorgroeit naar een commerciële functie als sales support medewerker.

Hoe kan je dag er uit zien?

Je start de werkdag om 08.00 uur met het opstarten van je computer en begint direct met het tellen en controleren van het aantal binnengekomen orders. Hiermee informeer je je collega’s en de logistieke afdeling zodat ze een beeld hebben van de drukte. Om 08.15 uur heb je een korte dag start aan het centrale bord met je vijf collega’s van de binnendienst. Hier loop je met elkaar even kort door de lopende zaken, worden de KPI’s doorgenomen op het PowerBI dashboard Sales en is er ruimte om vragen te stellen of iets te delen. Daarna ga je weer aan de slag aan jouw eigen bureau met het verwerken van de digitaal binnengekomen orders. Je communiceert zowel intern met collega's als extern met de klant over leveringen, backorders, prijzen, voorraden en overige logistieke zaken. Je geniet ervan om een probleem of vraag van een klant op een goede manier op te lossen en maakt er een uitdaging van om zowel hierbij het belang van Hoenderdaal en als die van de klant zo goed mogelijk tegen elkaar af te wegen. Je houdt van eerlijkheid en staat voor 100% achter de producten die we verkopen.

Tussen de middag kun je samen met je collega’s lunchen in de kantine een potje tafelvoetballen of darten of je gaat even gezellig samen naar buiten om de benen te strekken in het nabij gelegen natuurgebied. Na de lunch ga je verder met het verwerken van de orders in het ERP-systeem SAP. Je neemt tussendoor regelmatig de telefoon op en staat dan direct in contact met de klant. Je beantwoord bijvoorbeeld vragen over levertijden en prijzen maar kunt op den duur ook advies te geven over bevestigingsmiddelen aan de klanten. Is er iets waar je niet uit komt? Of signaleer je een verkoopkans bij deze klant? Dan bespreek je dit met de betreffende accountmanager waar jij aan gekoppeld bent als buddy. Even voor vijven, aan het einde van de dag, neem je met de collega’s op de binnendienst nog even kort de openstaande taken door en plan je deze in voor de volgende dag.

Waar houd jij je zoal mee bezig? Je:

  • bent verantwoordelijk voor een efficiënte dagelijkse orderverwerking,
  • bent het aanspreekpunt van klanten omtrent bestellingen, levertijden en prijzen,
  • signaleert manco's op de orders en je stelt alternatieve producten voor,
  • bewaakt afspraken over en signaleert mogelijkheden om logistieke processen te verbeteren,
  • informeert dagelijks de logistieke leiding over het orderaanbod t.b.v. de logistieke planning,
  • ondersteunt proactief de accountmanager(s) in het verkoopproces,
  • maakt markt of klant-analyses op aanvraag van de accountmanager waar je mee samenwerkt,
  • beheert klant- en prijsgegevens in de databases van onze ERP-software SAP B1 of het CRM-pakket ACT!,
  • draagt bij aan de verkoopresultaten door het behalen van de verwachte targets.

Wat wordt je geboden?

  • Een veelzijdige fulltimefunctie van 40 uur, in overleg is bij aanvang 32 uur ook mogelijk bijvoorbeeld i.v.m. studie.
  • Een collegiale samenwerking met een team van zo'n 55 enthousiaste en betrokken collega’s
  • Een informele werksfeer bij een ambitieus en professioneel familiebedrijf.
  • De salarisindicatie bedraagt tussen de €2.200 - €2.500 bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van je ervaring.
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
  • Cursus of opleidingsmogelijkheden, zodat je jezelf kan blijven ontwikkelen.
  • Een gezellige vrijdagmiddagborrel, twee keer per week vers fruit, maandelijks bedrijfslunch en een saucijzenbroodje en andere initiatieven zoals een familiedag of sportactiviteiten.

Wat neem je mee?

Verkopen is je passie en je geniet ervan om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je kunt zelfstandig werken in teamverband waarin je het overzicht kunt behouden en prioriteiten kunt stellen. Je:

  • hebt een commerciële drive en uitstekende communicatieve vaardigheden,
  • weet van aanpakken, je bent oplossingsgericht, accuraat en flexibel,
  • beschikt over organisatorische en analytische vaardigheden op minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
  • hebt enige ervaring opgedaan in een binnendienstfunctie,
  • hebt enige ervaring met het werken in Excel en een ERP en CRM-systeem,
  • beheerst de Engelse taal en kunt je in het Duits ook enigszins redden,
  • bent woonachtig in een straal van 20 km van Veenendaal.

Waar ga je werken?

Hoenderdaal Fasteners is een internationaal opererende importeur, distributeur en exporteur van bevestigingsmaterialen voor toeleveranciers in de bouw-, industrie- en Doe-Het-Zelf-sector. Een gezond familiebedrijf uit Veenendaal met meer dan 50 jaar ervaring in deze branche. We staan in de markt bekend om onze slimme shop-concepten en de beste schroeven van Nederland.

De afgelopen 10 jaar zijn we behoorlijk gegroeid en we zijn volop in ontwikkeling. We werken met een hecht team van ruim 55 medewerkers vanuit het logistieke centrum in Veenendaal en bouwen graag aan duurzame relaties met klanten, leveranciers en medewerkers.

Je komt terecht in een ambitieus en professioneel familiebedrijf en je gaat samenwerken met enthousiaste en betrokken collega’s Je kunt onze cultuur omschrijven als: oprecht, gedreven, dynamisch, vernieuwend, praktisch, bevlogen en met een gezonde dosis humor.

We zijn recht door zee en varen onze eigen koers, en helpen onze klanten altijd verder. We houden van een uitdaging, denken in oplossingen en zijn constant op zoek naar verbetering. Doordat we blijven ontwikkelen en vernieuwen zijn we ‘too fast(ener) to follow’.


Interesse?
Word jij enthousiast van deze functie en herken jij jezelf in wat wij vragen? Solliciteer dan stuur je cv en een motivatie naar Hanneke van Laar (HR-manager) via hanneke.vanlaar@hoenderdaal-fasteners.nl

Zie de video hieronder voor een impressie van Hoenderdaal Fasteners!

Bekijk

onze nieuwste vacatures
Nijmegen
Nijmegen Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.