Home >

Ordermanagement specialist fulltime m/v

Locatie

Venlo

Publicatiedatum

08-01-2018

Opdrachtgever

Suc6! Recruitment B.V.

Functie omschrijving Ordermanagement specialist fulltime m/v

Voor onze klant in Venlo zijn wij op zoek naar een

Order Management Specialist (fulltime)

Het takenpakket bestaat onder andere uit:

• Toezicht op en de coördinatie van de customer service activiteiten om targets, kwaliteit en klanten behoeften-doelstellingen te halen;
• Instellen en / of prioriteren van tactische vraagstukken, en evaluaties op basis van eisen van klanten / trends / behoeften;
• Biedt eerste klas customer service richting klanten.;
• Ondersteunen en uitvoeren van de logistieke dienstverlening in overeenstemming met de klant SLA, Order management;
Orderinvoer; Order follow-up;
• Ondersteuning op warehouse verwerking;
• Rapportage ten opzichte van klanten en andere belanghebbenden;
• Communicatie; Contactpersoon voor de klantenservice afdelingen met betrekking tot openstaande verkooporders,
in afwachting van zendingen en alle andere relevante vragen
• Handling bij escalatie;
• Toepassing van de business rules;
• Opstellen van relevante documentatie; Interactie met Supply Chain voor de voorraad/beschikbaarheid;
• Interactie met verantwoordelijke afdelingen om ervoor te zorgen juiste besluiten worden genomen;
• Ondersteuning tactische problemen met expediteurs, klantenservice en klanten;
• Rapportage in de richting van Customer Service, Inkoop, LRD en verkoopdivisies;
• Identificeren van mogelijkheden voor service & Procesverbetering;
• Deelnemen aan initiatieven / projecten dienst, processen en capaciteiten te verbeteren;
• Deelnemen aan initiatieven / projecten service, productiviteit, processen en / of kostenbesparingen te verbeteren;
• Zal zorgen voor de naleving van alle aspecten van het geldende Quality Management System;
• Handhaving van het team en de individuele compliance;
• Project ondersteuning.

Functie eisen Ordermanagement specialist fulltime m/v

Verwacht kandidatenprofiel:

• Hoge mate van klantgerichtheid;
• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden;
• Effectief communicator en doelgericht;
• Mogelijkheid om samen te werken op een professionele manier binnen een internationale
omgeving , rekening houdend met culturele verschillen;
• Team speler;
• Kennis van de internationale handel en export documentatie vooral Letter of Credits
• Self starter;
• Goed in Blueprint / schema lezen;
• Effectieve analytische en probleemoplossende vaardigheden;
• Uitstekende organisatorische vaardigheden;
• Aantoonbare ervaring in het opbouwen van duurzame klantrelaties;
• Ervaring met Oracle , SAP en distributieprocessen;
• Uitstekende kennis van het Engels;
• 3-5 jaar van de klantenservice ervaring of gelijkwaardig door ervaring

En tot slot:

• Je vindt jezelf een weg binnen een Amerikaanse internationale matrix organisatie,
waarbij ambitie, jezelf kunnen presenteren, overtuigingskracht en enthousiasme wordt
verwacht

Herken je jezelf in het bovenstaande profiel? Solliciteer dan direct en ga de uitdaging aan.

Bekijk

onze nieuwste vacatures
Nijmegen
Nijmegen
Nijmegen
Nijmegen en 30% internationaal reizen
Nijmegen Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.